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　28日，成華區質監局工作人員正在檢測電梯的緊急呼叫功能。
　　電梯突然飛速下墜，不停搖晃，緊接著又是“砰砰砰”幾聲巨響。丁大爺情急之下，一把抱住三歲半的孫女，老伴和親家母驚恐不已……8月27日晚8點左右，家住成都成華區洪波路某小區的丁大爺等4人經歷了一場電梯驚魂：轎廂從25樓直墜到20樓，電梯裡面手機無信號、報警對講系統也無反應。好在同樓的兩兄弟發現不對及時報警，消防趕到4人才獲救，但已被困了約40分鐘。
　　28日下午，成華區質監局已介入事故調查。
　　電梯驚魂

　　25樓急墜至20樓外公緊緊抱住孫女
　　丁大爺一家住在23樓，27日吃過晚飯後，丁大爺和老伴趙女士、親家母曹女士帶著3歲半的孫女可樂準備下樓散步，坐上了往樓上走的電梯。正當電梯從25樓下行時，突然轎廂伴隨著搖晃快速下墜，緊接著又是“砰！砰！砰！”幾聲巨響。緊急關頭，丁大爺一把抱起孫女。
　　此時轎廂還在不停晃動，“我們站都站不穩，好像是在波濤洶涌的大海裡划船，頭特別暈。”丁大爺說，當時老伴和親家母臉色已有些發白，孫女則不停哭鬧，並用手胡亂抓頭髮。“我緊緊抱著孫女，不敢鬆開半點。”丁大爺說，電梯急墜的一剎那，他下意識一把抱住了孫女，“我當時腦子裡突然閃出一個念頭，孫女才3歲半呀，她不能有事！”
　　電梯緊接著搖晃了幾下後，停在了20樓。“我一隻手抱著孫女，一隻手在褲兜里掏手機。”丁大爺說，當時他不敢輕易放開孫女。
　　熱心兄弟

　　25樓跑下，一層層拍電梯門呼救
　　電梯上到25樓時，卿章怡和卿山霖兩兄弟正準備下樓。“我們推著自行車，沒空位所以就沒進電梯。”卿山霖說，當時他們準備坐下一趟電梯，誰知轉過身沒一會兒，就聽到電梯里傳出“砰砰砰”幾聲巨響，隨即是小女孩呼喊的聲音。卿章怡看了一眼樓層顯示器，“上面只有兩道橫杠，出事了！”兄弟倆迅速從樓梯衝下樓，24樓、23樓、22樓……“你們是在這裡嗎？”兩人一層一層往下跑，拍打電梯門呼叫。在20樓電梯門口，他們終於聽到了丁大爺一家的聲音，“我們在這裡，在這裡！”
　　兄弟倆一邊安撫電梯里的人，一邊給110、119打電話。大概7分鐘後消防員就趕到了，試圖用撬棍撬開電梯門，但因顧及被困人員安全，動作不敢太大。又過了半個多小時，小區物管張經理才來到現場，用備用鑰匙打開電梯門，4人這才獲救。
　　記者探訪

　　單元三部電梯 對講報警裝置都無法用
　　從被困電梯、直墜5層樓到最終獲救，三個老人和一個小孩被困電梯40分鐘。丁大爺說，電梯里的對講電話是壞的，當時他想用手機報警，但電梯里沒信號，無法與外界取得聯繫。
　　事發當晚10點左右，記者來到現場發現，該單元三部電梯，除了自帶的報警對講裝置外，電梯門右側還有一部撥號電話，但三部電梯可以與外界聯繫的設備均無法使用。
　　“要不是他們兩兄弟看到，我們還不知道要困多久。老伴和孫女受到驚嚇，親家母頭暈，現在還有些不舒服。”丁大爺說。
　　事發時，小區物管到哪兒去了？隨後趕到的丁大爺女兒找到門衛，對方說有電梯鑰匙的人休假了，打電話關機。物管張經理對此回應稱：“我當時正在地下室送電，從監控里看到電梯有人被困，第一時間就趕了過來。”至於為何事發那麼久才到現場，他沒給出讓丁女士信服的理由。
　　質監調查

　　電路出現錯誤導致故障 小區物業存在諸多問題
　　28日下午，成華區質監局工作人員來到事發小區進行調查，電梯里的報警對講系統仍然無法使用。據丁女士反映，事發當天白天小區停電。物管張經理說，大概在晚上8點左右，小區恢復了供電。質監部門經過調查，初步判定電梯故障是由於電梯從備用電恢復到供電時電路出現“相序錯誤”導致。
　　那麼，電梯是否存在安全隱患？“電梯的運行狀況是安全的。”成華區質監局特設科季科長說，電梯在電壓不穩等情況下會產生這樣的問題，電梯下落時停在20樓是電梯本身的二重防護，瞬間停落時會有抖動。不過他表示，在調查中發現，小區物業在管理電梯上確實存在諸多問題。
　　問題一：電梯報警電話存在故障
　　28日下午，季科長一行對1棟1單元的3部電梯進行了徹底檢查，發現電梯本身自帶的報警、對講設備並沒開啟，而後來裝的撥號電話也不能使用。電梯維保單位負責人何瑞剛在現場解釋說，幾年前，電梯維保人員發現電梯自帶的報警、對講設備有故障需修複，“物業方面可能認為維修費用過高，重新裝了撥號的對講電話。”
　　季科長說，按照《特種設備安全法》的相關規定，在使用過程中，如果電梯自帶的系統發生故障，使用單位可以安裝其他對講系統而不再使用電梯自帶設備，但電梯維保單位有責任和義務監督後裝設備的正常使用。因此，事發電梯對講系統無法正常使用，主要責任應由物業方承擔。
　　問題二：電梯安全監督管理員不在崗
　　28日下午，調查人員來到小區，在要求下，小區物管——鼎瑞物業公司的一名安全監督管理員才來到現場。
　　事發當晚管理員在哪兒？據該安全管理員稱，出事當天他在休假。“你休假了，沒人與你交接工作嗎？”成華區質監局工作人員反問，對方支支吾吾。
　　問題三：電梯發生故障，物管救援遲緩
　　從電梯發生故障到被困者獲救，過了40分鐘。在瞭解了整個過程後，成華區質監局認為，物管存在救援遲緩的問題。
　　季科長表示，等調查結果出來後，將對這些問題進行整治，並依據相關規定進行處罰。
　　華西都市報記者 李秀江攝影呂甲
　　提醒
　　被困電梯 電話不通就大喊
　　1、遇到電梯發生異常或故障時，應保持鎮靜，可撥打轎廂內報警電話，尋求幫助或等待救援。2、轎廂內報警、對講系統無法使用時，可以通過大聲呼喊向外界求救。3、發現有人被困電梯，應馬上向使用單位反映情況，立即聯繫電梯維保單位，不要擅自通過其他方式打開電梯門，否則容易發生意外。
(原標題：電梯急墜4人被困 兄弟逐層呼救)
（編輯：SN117）